nvvb

Nieuwe media bieden gemeenten kans voor betere dienstverlening en interactie

Nieuwe technologieën maken communicatie sneller en transparanter. Mensen kiezen zelf waar, hoe en met wie ze contact leggen. We verwachten een bepaalde vrijheid in de keuze voor ons contact met de buitenwereld. En dus ook met de gemeente. Hoe kan een gemeente voldoen aan deze verwachtingen? U leest het in Nieuwe media, kans voor dienstverlening en interactie: Met Antwoord© in Dialoog.  Het boek is gratis te downloaden in PDF of als ebook.

In dit boek wordt uiteengezet hoe gemeenten slim kunnen inspelen op de sociale gedragsveranderingen en welke kansen de inzet van nieuwe media biedt voor de overheid en de gemeenschap. Bijvoorbeeld om het vertrouwen in de overheid te vergroten, maar ook te voldoen aan de eis van een flexibele en compacte overheid. De hoofdstukken inspireren om ontwikkelingen in techniek en maatschappij te duiden en om ermee aan de slag te gaan.